工務店・リフォーム会社のはがき活用法｜引き渡し後のお付き合いと紹介につなげる文例

家づくりやリフォームは金額が大きく、見積書の中身も一般の方にはわかりにくい商品です。だからこそお客様は「この会社なら、この人なら安心して任せられる」という気持ちで依頼先を選びます。はがきDoの定期投函代行の経験でも、はがきの効果が特に大きいのが工務店さんです。

工務店・リフォーム会社ではがきが効く理由

  • 次の依頼まで何年も空く：外壁塗装、水回り、設備の交換など、次のリフォームは数年後です。その時に最初に思い出してもらえるかどうかで受注が決まります
  • 紹介で仕事が生まれる：OB客が「いい工務店を知ってる」と紹介してくれるのは、関係が続いている会社だけです
  • 「人」で選ばれる：価格や会社の規模より、担当者への信頼で決まる傾向が強い業種です

詳しくはブログ「工務店（建設業）さんに有効な、業績アップのためのはがき活用術」でも解説しています。

送るタイミング

タイミング送る相手目的
ご契約の直後施主様選んでいただいたことへのお礼
お引き渡しの後施主様工事中のご協力へのお礼
季節の変わり目（年4回）OB客・見込み客季節のご挨拶で関係を保つ
定期点検の前OB客点検のご案内
現地調査・見積もりの後見込み客お時間をいただいたお礼

そのまま使える文例

ご契約のお礼

○○様
このたびは数ある会社の中から弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族の思いが詰まった住まいづくり、精一杯務めさせていただきます。
（担当 △△）

お引き渡し後のお礼

○○様
工事の間は何かとご不便をおかけしました。
新しいお住まいでの暮らしはいかがですか？
気になることがあれば、どんな小さなことでもご連絡ください。

OB客への季節のご挨拶（夏）

○○様
暑い日が続いていますが、お変わりありませんか？
お住まいで気になるところがあれば、いつでもお声がけください。
どうぞご自愛ください。

見積もり後のお礼

○○様
先日はお忙しい中、現地を拝見するお時間をいただきありがとうございました。
ご家族みなさまにとって一番よい形になるよう、しっかり考えてまいります。

おすすめのポストカード

住まいに関わる業種には、樹木や青空、季節の風景など、穏やかで落ち着いた柄が合います。季節ごとに柄を変えると、毎回届くのが楽しみになります。

風景・自然のポストカード、植物のポストカードもご覧ください。

続けるためのコツ

  • OB客リストを整える：過去の施主様の住所録は、工務店にとって大切な資産です。まずは一覧にするところから始めましょう
  • 担当した社員が書く：現場監督や営業担当など、施主様が顔を覚えている人の名前で送ります
  • 点検のご案内とご挨拶を分ける：点検のご案内は用件、季節のご挨拶は関係づくりと、目的を混ぜないことが大切です

よくある質問

OB客が数百件あります。まとめて買うといくらになりますか？
柄を組み合わせても合計枚数で単価が決まり、600枚以上なら1枚17円（税込18.7円）です。季節ごとに柄を変えて年4回分をまとめてご購入いただくと単価を抑えられます。1,600枚以上はお問い合わせください。
会社のロゴや連絡先を宛名面に入れられますか？
差出人欄のデザイン作成（5,000円）と、はがきDoでご購入分へのプリント代行（1枚30円）を承っています。詳しくは宛名面のデザイン作成＆プリントサービスをご覧ください。
社員に書く時間がありません。
送り先リストをお預かりして、手書き・投函までを代行する定期投函代行サービスがあります。年間の投函計画、柄選び、メッセージの作成も含まれています。

風景・自然のポストカード一覧を見る

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