業績を上げるためにお客様の心に伝わり響く!
顧客維持活動のための「手書きはがき」の定期投函代行サービス
手書きはがき定期投函代行サービスも行なっています!
お客様は「送り先のリスト」をご用意頂くだけ!!
あとは弊社がヒアリングにより、お客様に適したターゲットとなる顧客層を確認し、それに適した「ポストカード」を選び、「コメント」を選定します。
宛先、メッセージはすべて手書きで対応致します!
※ポストカードの柄は一度、こちらでご提案いたしますが、変更することも可能です。
定期的なお客様とのコミュニケーションを継続し、心に響く「感謝の気持ち」を「はがき」で伝えましょう。
効率よく結果につながる、顧客維持に効果のある定期的な「はがき」投函のデメリットである「手間」を解消し、効果的なポイントを押さえた、安価で始めることのできる、手書きはがきの定期投函代行サービスです!
しっかり効果につなげるための4つのポイント
安心・安全
⚫︎ 効果的なコメント
取扱商品、地域・客層、営業方法等のヒアリングの上、ポストカードの選択と共に、効果的なコメントを御提案致します。
⚫︎ 同一人物による手書き
毎回送られてくる手書きの筆跡が、毎回違うと逆効果。ご契約時に専任のスタッフを決め、御社の担当として手書きを担当。
⚫︎ 顧客データの管理は万全です
顧客データのやり取りはお客様の納得頂ける形で受け渡しし、作業後の顧客データは完全に削除いたします。必要であれば業務委託契約書を取り交わすことも可能です。
手書き作業はプライバシーマークを取得した現場で作業いたします。
⚫︎ 高級感のあるはがきを使用
使用するはがきは全て、高品質なオフセット印刷、マット調の高級厚紙使用により、高級感のあるはがきの質感を実現。
■ 顧客維持の重要性
経営の目的は「お客様を作ること」
理由は、売上げ・利益などの数字は結果であり、その原因はお客様にあるからです。
お客様が増えれば、売上げが上がり業績がよくなります。
その為には、新しいお客様を増やし、今いるお客様を維持することが重要!
既存顧客維持と新規顧客獲得の両方が上手く機能すれば、必ず業績がアップする!
顧客維持の為のコミュニケーション(抜粋)
⚫︎ 効果が高いのは、「会う」「はがき」「プレゼント」
他にも、SNS、FAX、ニュースレターなど様々あります。
中でも一番効果が期待できるのは「会う」ことです。しかし、「会う」はコストがかかります。
営業マンの時給、交通費等を考慮すると、1回のコストが平均約7,000円掛かると言われています。
忘れられないために、理想とされる年4回お客さまに会いに行くことをすると、お客様の顧客維持費が1顧客あたり28,000円。顧客が100人いると280万円コストがかかる計算になります。
だから、低コストで効果のある「はがき」がお勧めなのです!
でも、既存顧客へのアプローチのハガキを自分ではなかなか出せない・・・
顧客維持で一番大切なことは、
お客様と定期的なコミュニケーションを継続すること!
時間のある時ははがきを書くけど、忙しい時は書けない!が一番効率が悪いのです!
定期投函代行サービスを利用して
効率よく結果に繋げよう!
お客様は「送り先のリスト」をご用意頂くだけです!
はがきの用意から投函まで全て弊社で行います!
■ 事例・実績
お客様の声
生命保険営業 Mさま
感謝のはがきを出し始めて、念願のMDRTの資格を獲得できました!
はがきを出すようになって、明らかにお客様からご連絡を頂く回数が増えました。
会うと必ず、はがきのお礼の言葉を頂き、お客様との距離感が劇的に近づいたと実感しています。
高額で内容が難しい商材だけに、お客様からの信頼感が増すことは成績に直結します。
はがきはその部分にもしっかり貢献してくれています。
飲食業 Yさま
休眠客がはがきにより再来店につながっています
飲食店にお客様の足が遠のく理由。
店側は、料理や値段、サービスを思い浮かべますが、お客様に聞いてみると「忘れていた!」という答えが圧倒的に多いです。
飲食店は、お客様に忘れられると来店確率は0%になります。
お客様から忘れないでいて頂くためのツールとしては、はがきが最適だと感じています。
製造業 Tさま
久しぶりの電話ではお客様からの「いつも綺麗なはがきをありがとう」の一言で始まる
弊社のお客様は日本全国。
近隣のお客様へは時々、ご挨拶がてら訪問するようにしていますが、遠方になるとやはりご無沙汰になってしまう。
この現状を改善するためにはがきを活用。
年4回のはがきと、最低年に一度のお電話でお客様との関係性の維持に効果が出ている。
■ サービス内容
手書きはがきイメージ
料金表
⚫︎投函費用(税別価格)
令和6年3月現在1差出人につき
1回の投函枚数 | 単価(1枚あたり) | 切手代を含む単価 |
---|---|---|
1~99枚 | 28,700円 / 定額 | ー |
100〜299枚 | 287円 | 372円 |
300〜499枚 | 277円 | 362円 |
500枚以上 | 267円 | 352円 |
投函費用は以下を含みます。
年間投函表作成(日程・ポストカード選択・記載コメント作成)
記念切手貼り代、差出人印刷、ポストカード代・宛先・メッセージ手書き費用。
※契約は年間契約が基本です。年間4回の投函(1回分)の価格です。単発での発注は2割増しとなります。
※上記費用には、投函リスト作成費は、含まれておりません。
※上記費用は、切手代等を含むため税抜き金額で表示しております。
※お客様の都合での途中解約の場合は、100枚投函分の費用×投函残回数分を請求させて頂きます。
※手書き部分ですが、部署名・役職等、基本サンプルより長くなる場合は、単価が変わる場合がございます。
⚫︎投函に含まれない費用(オプション)(税込み価格)
内容 | 価格 |
---|---|
初回準備費用 (ヒアリング、宛名面データ作成費用含む) | 11,000円 |
指定カ所へ納品の場合の、送料・梱包発送費用 | 1,100円 |
似顔絵作成費用 | 5,500円~ |
弊社指定ポストカード変更(※1) | 定価の20%増 |
はがき個別コンサルティング(2時間) | 22,000円 |
※1 弊社指定のポストカードの柄は、1社限定のものではありません。
他のお客様と同様のポストカードを使用する場合がございます。
場合によっては、同じお客様に同じ柄のポストカードが重複して届く可能性がございます。
ご希望の場合、別途費用にて御社のみ使用のポストカードを使用することも可能です。
ポストカードに記載のコメントも同様で、同じコメントを使用する場合もございます。
こちらは、投函リストご提出時までに修正頂くことが無料で可能です。
よりパーソナリティの高いコメントに効果が期待できます。ご検討下さい。